Klagesager fordelt på sagsområder

< Forrige | Indhold | Næste >

I dette afsnit belyser vi de sager, som CKA har oprettet i 2024. Resultaterne er fordelt på:

• Sagsområder (hvad sagen handler om), tabel 1
• Sagstyper (klagesag/dispensationssag, forespørgsel) og deres fordeling på A-kasser, tabel 2

Oprettede sager

Tabel 1 viser fordelingen af sager fordelt på sagsområder.

I 2024 blev der oprettet i alt 2.011 sager. Det er en lille stigning i forhold til 2023, hvor der blev oprettet 1.840 sager.

Tabel 1: Oprettede sager fordelt på sagsområder

	2024
	Antal	Procent
Medlemskab og udbetaling	345	17,4%
Beregning og selvstændig virksomhed	233	11,7%
Rådighed og selvforskyldt ledighed	952	47,9%
Efterløn og pensioner	172	8,7%
Tilbagebetaling og sanktion	174	8,8%
EØS og udland	110	5,5%
I alt	1.986	100,0%

25 af CKAs sager i 2024 gik på tværs af grupperne/sagsområderne eller kunne ikke kategoriseres. Disse sager er derfor ikke med i gruppeopgørelsen ovenfor.

Næsten halvdelen af CKAs grupperede sager handler om ”Rådighed og selvforskyldt ledighed”, som derfor er CKAs største sagsområde.

Det skyldes formentlig at der her ofte kan være tale om et skøn fra sagsbehandlerens side. Det kunne f.eks. være afgørelse af om en ledig dagpengemodtager reelt ønsker at få et job, eller om vedkommende på grund af forskellige årsager reelt er i stand til at tage arbejde med dags varsel (står til rådighed for arbejdsmarkedet).

Men det kan også skyldes at reglerne om rådighed og selvforskyldt ledighed kan være svære at forstå for A-kasse medlemmerne og svære at formidle på en enkel og forståelig måde for A-kasserne.

Nye kontaktforløb med færre proceskrav og mere fleksible rammer for tilbud i indsatsen, som vil blive indført med den nye beskæftigelsesreform fra 2026, vil måske gøre sagsområdet "Rådighed og selvforskyldt ledighed" mere forståeligt for borgerne og nemmere at administrere for A-kasserne.

< Forrige | Indhold | Næste >