Artikler
Dagpenge
A-kasse
A-kasse - klagesager fordelt på a-kasser og sagstyper
Udgivet . Kategori: A-kasse, nøgleord: A-kasse, Klager
Tabel 2 viser antallet af oprettede sager fordelt på, hvilken a-kasse sagen kommer fra, og sagstype.
CKA har i 2019 fået flest sager fra medlemmer af Akademikernes A-kasse, ASE og Det Faglige Hus. Sager fra disse 3 a-kasser udgjorde således ca. 1/3 af samtlige sager i CKA i 2019.
Antallet af forespørgsler er forholdsvist stabilt gennem årene, men andelen er svagt faldende, som følge af stigningen i antallet af klage-/dispensationssager.
Der er stor forskel på, hvordan klagesager og forespørgsler fordeler sig på a-kasserne, og der er således ikke sammenfald mellem antallet af klagesager og antallet af forespørgsler fra den enkelte a-kasse.
I 2019 blev omkring 2/3 af forespørgslerne modtaget fra a-kasserne. Resten blev modtaget fra borgere eller andre interessenter (i Tabel 2 angivet som ”Uden a-kasse”).
Tabel 2: Oprettede sager fordelt på a-kasser og sagstyper
| 2019 | 2018 | 2017 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Klager/ Dispen- sations- sager |
Forespørgsler | Klager/ Dispen- sations- sager |
Forespørgsler | Klager/ Dispen- sations- sager |
Forespørgsler | |
| 3F A-kasse | 253 | 10 | 227 | 8 | 207 | 15 |
| AJKS | 35 | 1 | 17 | 0 | 21 | 0 |
| Akademikernes A-kasse | 294 | 12 | 213 | 2 | 197 | 4 |
| ASE A-kasse | 262 | 12 | 328 | 2 | 268 | 4 |
| Byggefagenes A-kasse | 3 | 0 | 4 | 0 | 2 | 0 |
| BUPL A-kasse | 33 | 0 | 33 | 0 | 22 | 1 |
| CA A-kasse | 51 | 0 | 54 | 0 | 27 | 1 |
| DANA A-kasse | 37 | 1 | 22 | 1 | 48 | 1 |
| Dansk El-forbund | 10 | 0 | 5 | 0 | 7 | 0 |
| Det Faglige Hus | 365 | 5 | 322 | 3 | 256 | 3 |
| Lærernes A-kasse | 89 | 1 | 86 | 0 | 86 | 1 |
| Din Sundhedsfaglige A-kasse | 45 | 1 | 45 | 2 | 34 | 3 |
| FOA A-kasse | 186 | 1 | 192 | 3 | 145 | 3 |
| A-kassen FRIE | 18 | 1 | 26 | 0 | 18 | 1 |
| FTF A-kasse | 124 | 1 | 77 | 2 | 111 | 1 |
| HK A-kasse | 219 | 2 | 280 | 4 | 312 | 1 |
| KRIFA | 205 | 4 | 178 | 0 | 219 | 5 |
| A-kassen LH | 89 | 5 | 106 | 3 | 84 | 2 |
| MA A-kasse | 143 | 3 | 107 | 2 | 106 | 1 |
| METAL A-kasse | 80 | 6 | 43 | 2 | 58 | 0 |
| MIN A-kasse | 135 | 1 | 104 | 0 | 102 | 1 |
| NNF A-kasse | 173 | 1 | 26 | 0 | 17 | 0 |
| Socialpædagogerne | 32 | 0 | 60 | 0 | 41 | 0 |
| Teknikernes A-kasse | 32 | 0 | 40 | 0 | 31 | 0 |
| Uden A-kasse | 7 | 40 | 8 | 64 | 0 | 71 |
| I alt | 2.920 | 108 | 2.592 | 99 | 2.442 | 118 |
Der har i hele den målte periode (2017-2019) været et stigende antal klager total set. Hvor der i 2017 blev indgivet 2.442 klager over A-kasser, var det tal i 2019 steget til 2.920.
Der er stor forskel i udviklingen målt på de enkelte A-kasser. Nogle af de A-kasser der har oplevet en forholdsvis stor stigning i antal klager fra 2017-2019 er Akademikernes A-kasse (+49%), CA A-kasse (+89%), Det Faglige Hus (+43%) samt MA A-kasse (+35%). Det skal retfærdigvis siges at de pågældende 4 A-kasser har oplevet pæn medlemstilvækst i perioden, hvorfor et stigende antal klager vil være naturligt. Nogle andre A-kasser har fået færre klager i den målte periode, det gælder f.eks. HK (minus 30%) og Krifa (minus 6%).
Det reelle billede af hvor utilfredse medlemmerne er med deres A-kasse, kan man kun se ved at måle antal klager pr. 1.000 medlemmer, hvilket vi gør i figur 1 på næste side.
