Udfald af klagesager over A-kasser i 2024

< Forrige | Indhold | Næste >

Andel omgørelser i afsluttede klagesager, herunder realudligning

Bemærk at figur 2 neden for viser de afsluttede sager, altså sager hvori Styrelsen har truffet en afgørelse i løbet af 2024. I 2024 blev der afsluttet 2.024 sager, heraf 1.781 klagesager der kan henføres til en konkret A-kasse. Resten var dispensationssager og forespørgsler.

Tabel 2 viste derimod antal nye klagesager der blev oprettet for hver enkelt A-kasse i løbet af 2024.

Figur 2 nedenfor viser de sager der har medført at afgørelsen fra A-kassen er blevet omgjort. 229 af de ialt 1.781 klagesager har fået "andet udfald" og er ikke medtaget. Omgørelsesprocenten er således beregnet ud fra i alt 1.552 sager, og ikke ud fra CKAs samlede antal klagesager på 1.781 i 2024.

Omgørelse betyder at sagen enten er blevet ændret eller hjemvist til fornyet behandling i A-kassen. Derudover vises der i figur 3 hvor stor en andel af omgørelserne der har medført at A-kassen er blevet pålagt at realudlige overfor medlemmet.

Hjemvisning
En hjemvisning betyder en underkendelse, som medfører at A-kassens afgørelse ophæves, og at det overlades til A-kassen at træffe ny afgørelse i sagen. Hjemvisning kan ske som følge af, at der mangler væsentlige oplysninger, at der er indkommet nye væsentlige oplysninger af betydning for A-kassens oprindelige afgørelse eller som følge af væsentlige sagsbehandlingsfejl eller hjemmelsmangler. En hjemvisning er altså ikke nødvendigvis en kritik af A-kassens afgørelse.

Figur 2: Omgørelsesprocent i de i 2024 afsluttede klagesager

TOP-10 (Laveste omgørelsesprocent)

• Dansk Metal17,5%
• Det Faglige Hus17,8%
• FOA A-kasse19,4%
• Lærernes A-kasse21,4%
• Krifa21,4%
• Min A-kasse22,5%
• BUPL-A22,7%
• NNF A-kasse22,7%
• TL A-kasse23,1%
• Lederne24,6%

BUND-10 (Højeste omgørelsesprocent)

• Din Faglige A-kasse42,9%
• SL A-kasse41,7%
• Frie A-kasse37,1%
• 3F A-kasse35,6%
• DSA35,2%
• A&Til A-kasse33,3%
• MA A-kasse31,3%
• ASE29,2%
• HK A-kasse28,6%
• Akademikernes A-kasse27,2%

CKA omgjorde gennemsnitligt a-kassernes afgørelser i 27,4 procent af klagesagerne i 2024. Det er en lille stigning i forhold til 2023, hvor omgørelsesprocenten var 25,1 procent.

Der er en vis sammenhæng mellem omgørelsesprocenten og antallet af klagesager fra den enkelte a-kasse, idet a-kasser med få klagesager vil få en større omgørelsesprocent, når enkelte sager omgøres. Dette ses f.eks. ved at SL A-kasse kun havde 12 klagesager i 2024, hvoraf 5 blev omgjort. De blev derfor omgjort i 41,7 procent af deres sager.

Realudligning
CKA kan realudligne, hvis en manglende, mangelfuld eller forkert vejledning fra a-kassen har medført, at et medlem har mistet en ret. Ved realudligning stiller CKA medlemmet, som om a-kassen har vejledt korrekt. Det er en betingelse, at medlemmet har været i god tro og ikke har udvist egen skyld. Det skal også være sandsynliggjort, at medlemmet ville have handlet i overensstemmelse med en korrekt vejledning.

Andelen af realudligninger udgjorde 12,0 procent i 2024, hvilket er et lidt højere niveau end i 2022 og 2023, hvor realudligninger udgjorde henholdsvis 5,7 og 8,0 procent.

Figur 3: Andel af omgørelser der har medført realudligning

BUND-10 (Højeste andel med realudligning)

• TL A-kasse33,3%
• Lærernes A-kasse33,3%
• MA A-kasse23,8%
• Akademikernes A-kasse22,0%
• HK A-kasse21,9%
• FOA A-kasse21,4%
• Det Faglige HUs20,8%
• Lederne20,0%
• NNF A-kasse20,0%
• DSA16,0%

< Forrige | Indhold | Næste >