Artikler
Dagpenge
A-kasse
Kritik af a-kasser efter klager i 2024
Udgivet . Kategori: A-kasse, nøgleord: A-kasse, Klager
CKA udtaler kritik af a-kasserne, hvis sagsbehandlingen eller vejledningen i den konkrete sag ikke levede op til lovgivningens krav.
CKA kan i den konkrete sag give kritik for enten sagsbehandlingen (figur 4) eller vejledningen (figur 5) eller for både sagsbehandlingen og vejledningen.
Figur 4: Kritik af A-kassen's sagsbehandling i afsluttede klagesager
TOP-10 (Laveste andel af sager med kritik af sagsbehandling)
- AJKS0%
- Din Faglige A-kasse0%
- FOA1,2%
- Frie A-kasse1,3%
- Dansk Metal1,7%
- ASE A-kasse2,4%
- Det Faglige Hus2,9%
- Lederne3,0%
- HK A-kasse3,1%
- 3F A-kasse3,7%
BUND-10 (Højeste andel af sager med kritik af sagsbehandling)
- MA A-kasse21,8%
- SL A-kasse15,4%
- Lærernes A-kasse13,3%
- DSA12,8%
- BUPL-A12,5%
- A&Til A-kasse11,9%
- CA A-kasse8,7%
- NNF A-kassse8,0%
- TL A-kasse7,7%
- Akademikernes A-kasse7,6%
Figur 5: Kritik af A-kassen's vejledning i afsluttede klagesager
TOP-10 (Laveste andel af sager med kritik af vejledning)
- AJKS0%
- CA A-kasse0%
- ASE A-kasse1,4%
- 3F A-kasse2,5%
- Min A-kasse2,5%
- Frie A-kasse2,5%
- Dansk Metal3,4%
- Lederne4,5%
- Det Faglige Hus4,7%
- Din Faglige A-kasse5,9%
BUND-10 (Højeste andel af sager med kritik af vejledning)
- MA A-kasse19,2%
- DSA16,7%
- BUPL-A16,7%
- TL A-kasse15,4%
- HK A-kasse10,1%
- NNF A-kasse8,0%
- A&Til A-kasse7,9%
- SL A-kasse7,7%
- FOA A-kasse7,4%
- Akademikernes A-kasse7,0%
CKA gav kritik i sammenlagt 186 sager. Ud af 1.772 sager betyder det, at der blev givet kritik i 10,5 procent af de afsluttede sager. Ud af de 186 sager blev der givet kritik af sagsbehandlingen i 74 sager, kritik af vejledningen i 112 sager og i 29 sager, blev der givet kritik af både sagsbehandlingen og vejledningen.
Gennemsnitligt gav CKA kritik af sagsbehandlingen i 5,8 procent af afgørelserne og kritik af vejledningen i 6,3 procent af afgørelserne.
CKA indberetter al kritik til enheden ”Tilsyn og kontrol”, som følger op over for den enkelte a-kasse, når det vurderes at være relevant.
