- Dette emne har 2 svar og 2 stemmer, og blev senest opdateret for 3 måneder siden af .
-
Indlæg
-
Hej Eksperter
Jeg har klaget over min A-kasse idet de vejledte mig meget forkert. Jeg meldte mig ledig 1. september 2023, men havde flere gange forinden ringet til A-kassen for at høre om, hvad min dagpengesats ville være på når jeg meldte mig ledig. Alle gange fik jeg beskeden at det var fuld dagpengesats. Jeg spurgte fordi jeg i lidt over halvandet år havde været på ressourceforløbsydelse, og det gør ondt økonomisk at være på den ydelse så længe, så jeg havde brug for at vide, hvad DP satsen ville være fremadrettet. 5. september 2023 får jeg brev fra min A-kasse at jeg var vurderet til fuld DP sats. Det var en rigtig god nyhed for så kunne jeg sænke skuldrene og se lys forude. Og forude lå noget skolegang så jeg endelig kan få bevis på mine mange år på kontor.
I september bruger og låner jeg nogle penge, da der var flere ting jeg havde måtte give afkald på, på ressourceforløbsydelsen. + en datter der blev 18 år.
Den 27. september 2023 blev tæppet trukket fuldstændig væk under mig, da en sagsbehandler fra A-kassen ringer mig op og oplyser at jeg alligevel ikke kan få fuld DP sats. Så i stedet for fuld DP sats på 19.700,- kr, kan jeg kun få 14.700,- kr. 5000 kr til forskel og faktisk lavere end ressourceforløbsydelse.
Jeg har klaget til min A-kasse over deres afgørelse om DP satsen og i særdeleshed over deres vejledning og sagsbehandling. De har fastholdt deres afgørelse om DP satsen og sendt den videre til Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR). STAR fastholder afgørelsen om DP satsen men skriver at A-kassens vejledning og sagsbehandling er KRITISABEL. De vejleder om at jeg kan klage over afgørelsen om DP- satsen men ikke kan klage over den kritisable vejledning og sagsbehandling.
De skriver: “Du kan ikke klage over vores afgørelse om a-kassens sagsbehandling til anden administrativ myndighed”.Kan det være rigtig at en A-kasse kan regne så meget forkert uden at det får nogen nævneværdig konsekvens for dem? Det havde den konsekvens for mig at jeg nåede at blive glad og lettet i næsten en måned, inden de ringede og sagde at de havde regnet forkert. Det har den konsekvens at jeg brugte nogle penge på reelle ting og en fødselsdag, med viden om at jeg ville få mere udbetalt fremadrettet. Men 2 (TO) dage før udbetaling får jeg af vide at det kan jeg ikke få alligevel. Er der virkelig ingen konsekvens for A-kassen, som burde have viden og indsigt i Dagpenge-reglerne? Det er ikke for almindelige mennesker at kunne regne de lange regnestykker ud eller kende lovgivningen inden for området.
Hvad tænker I om sagen??
Hej,
jeg kan forstå at du allerede har fået en afgørelse fra STAR i din klagesag om beregning af dagpengesatsen, og at du har mulighed for at at klage over den afgørelse/beregning til næste instans (Ankestyrelsen).
Det anbefaler vi da at du prøver at gøre hvis du er uenig i afgørelsen om dagpengesatsen.Som jeg forstår det nåede du aldrig at få udbetalt dagpenge efter den forkert beregnede sats. Havde du allerede fået for mange dagpenge udbetalt fejlagtigt kunne det komme på tale at se på om du var i god tro (hvilket du må antages at være da du flere gange havde henvendt dig til A-kassen for at høre hvad du kunne få i dagpenge). Der har været nogle afgørelser i klagesager om denne situation hvor en person har fået fejlagtigt udbetalt dagpenge. Men det er jo ikke aktuelt i dit tilfælde.
Angående A-kassens vejledning og sagsbehandling, har du jo fået STAR’s ord for at den har været kritisabel.
Her på vores hjemmeside A-kasser.dk laver vi opgørelser over hvor mange gange en A-kasse har fået kritik af STAR. Så på den måde får det trods alt lidt konsekvens for din A-kasse.
Med venlig hilsen
Anders Weber, A-kasser.dk
- Du skal være logget ind for at svare på dette indlæg.